Former vos équipes aux méthodes des sciences humaines :
La compréhension de l’humain est le facteur clé de réussite de tout projet. Qu’il s’agisse de s’accorder au sein d’une équipe ou de cerner les besoins d’un client, comprendre l’autre est essentiel tout au long de l’activité, des premières réflexions jusqu’à la commercialisation. Les formations que nous vous proposons vous permettront de mieux innover, mieux communiquer et d’être plus à l’écoute de vos partenaires ou de vos clients.
Notre méthode
Une formation de 2 jours aux méthodes de l’ethnographie et sociologie, outils sous-estimés mais pourtant puissants et à la base de la recherche utilisateur, du design thinking ou encore du marketing. Lors de cette formation, une alternance entre temps théoriques et ateliers pratiques vous permettra de mettre directement en application vos nouveaux acquis. Vous apprendrez les techniques d’entretien et d’observation, très utiles pour réunir des informations précises. Vous saurez également analyser les données recueillies pour pouvoir répondre à vos objectifs. Ces nouveaux savoir-faire seront pour vous aussi utiles en interne que lors des interactions extérieures car ils développeront votre compréhension de l’humain.
Ce qu’elle vous permettra
- Mieux écouter les clients et les autres collaborateurs en interne
- Mieux comprendre les utilisateurs de vos services et les mécanismes de l’humain
- Mieux s’adapter aux besoins et aux attentes
Nous proposons plusieurs offres de formations en fonction des compétences que vous voulez développer, et du profil de vos collaborateurs :
- Formation « Ecoute du client » (pour vos équipes commerciales)
- Formation « Fédération des parties prenantes » (pour vos chefs de projets)
- Formation « Analyse organisationnelle » (pour vos managers)
Pourquoi choisir notre service ?
Vous bénéficiez de l’expérience de nos experts pour acquérir de nouvelles compétences mobilisables dans votre domaine d’activité. Le contenu de la formation est personnalisé de manière à vous être utile et en lien avec vos objectifs.
Ses points forts
- Une formation solide sur 2 jours
- Une formation théorique accompagnée d’ateliers pratiques
- Un document synthèse reprenant les points importants de la formation
